תקנון ותנאי שימוש – STRIZOOM.COM

תאריך עדכון אחרון: 01.02.2021

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר STRIZOOM.COM (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת SVR (להלן: "החברה"). מנחם בגין 3 מתחם הבורסה רמת גן. 5268101
1.2. השימוש באתר, הזמנת מוצרים וביצוע רכישות כפופים לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות.
1.3. כל אדם המשתמש באתר ו/או מבצע רכישה מסכים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

2. אבטחת מידע והגנת פרטיות

2.1. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL להצפנת נתונים והגנה על מידע אישי ופרטי התשלום.
2.2. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי המשתמשים לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת הרכישה או בהתאם לדרישות החוק.
2.3. האתר משתמש בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום קובצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

3. ביצוע הזמנות ותשלום

3.1. כל הזמנה באתר כפופה לאישור סופי של החברה.
3.2. התשלום באתר מתבצע באמצעי סליקה מאובטחים ובכרטיסי אשראי בלבד.
3.3. במקרה של תקלה במערכת התשלומים, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את הכסף ללקוח.

4. משלוחים וזמני אספקה

4.1. החברה מתחייבת לספק את המוצרים תוך 21 ימי עסקים, בהתאם לכתובת הלקוח.
4.2. במידה וקיימת עיכוב חריג במשלוח, הלקוח יקבל עדכון מתאים.
4.3. החברה אינה אחראית על עיכובים שמקורם בגורמים חיצוניים כגון דואר ישראל, חברת השילוח או כוח עליון.

5. מדיניות החזרות וביטולים

5.1. ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שהמוצרים מוחזרים באריזתם המקורית וללא פגם.
5.2. לא יינתן החזר כספי עבור דמי המשלוח ששולמו.
5.3. על מנת להחזיר מוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות דרך service@strizoom.com.
5.4. לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו, יבוצע זיכוי לאמצעי התשלום המקורי תוך [מספר ימי עבודה] ימי עסקים.

6. ביטחון מלא על הכסף

6.1. האתר פועל בשיתוף עם ספקי סליקה מובילים על מנת להבטיח קנייה בטוחה ומאובטחת.
6.2. במקרה של בעיה בעסקה או אי אספקת המוצר, הרוכש יהיה זכאי להחזר כספי בהתאם לחוקי הגנת הצרכן.

7. אחריות ושירות לקוחות

7.1. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש באתר או במוצרים.
7.2. שירות הלקוחות של האתר עומד לרשות הלקוחות בימים א’-ה’ בין השעות [10:00-16:00] בטלפון 052-3860469 או במייל support@strizoom.com.

8. שינויים בתקנון

8.1. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
8.2. האחריות לעיין בתנאי התקנון מוטלת על המשתמש.